Trusted Shops

Wir sind von Trusted Shops zertifiziert - mit Käuferschutz!

Was bedeutet es, wenn ein Shop das Trusted Shops Gütesiegel trägt?

Trägt ein Online-Shop das Trusted Shops Gütesiegel, haben wir von Trusted Shops den Shop auf Herz und Nieren geprüft. Was das in der Praxis bedeutet und nach welchen Kriterien wir sicherstellen, dass die von uns geprüften Shops wirklich vertrauenswürdig sind, erklären wir hier.

Erreichbarkeit
Der Name und die Adresse des Shops sind leicht auffindbar und transparent im Shop dargestellt. Sie können den Shop schnell und einfach erreichen, beispielsweise per Telefon.

Sicherheit & Datenschutz
Alle Shops verpflichten sich personenbezogene Daten wirklich nur dann zu erheben, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Darüber hinaus hat der Shop für eine vollständige  Verschlüsselung bei der Übertragung von Daten zu sorgen.

Widerrufsbelehrung
Die Widerrufsbelehrung klärt, unter welchen Bedingungen Sie Ihre Bestellung zurücksenden können, z. B. wenn sie Ihnen nicht gefällt. Enthält die Belehrung Ausnahmen vom Widerrufsrecht, wird geprüft, ob diese zulässig sind – zum Beispiel bei Hygieneartikeln oder bei Sonderanfertigungen.

Produkte & Kosten
Alle Shops werden daraufhin überprüft, ob die angebotenen Produkte klar und verständlich beschrieben sind. Alle Produktpreise, Versandkosten und sonstige Zusatzkosten werden transparent angegeben.

Bestellung & Transparenz
Bei der Probebestellung wird geprüft, ob alle Anforderungen erfüllt sind – und ob der Bestellvorgang vom ersten Klick bis zum Erhalt der Ware transparent dargestellt wird.

Service & Einkaufserlebnis
Neben den Anforderungen im Online-Shop prüfen wir auch ständig den Kundenservice und das gesamte Einkaufserlebnis anhand verschiedener Kriterien.

Hier können Sie sich unser Trusted Shops-Zertifikat ansehen  

Bedingungen im Detail

Webshop Gütesiegel

inSilk Seide hat ein Webshop Gütesiegel erhalten. Hierdurch haben Sie als Kunde noch mehr Sicherheit das wir Ihre Bestellung korrekt und sorgfältig behandeln.

Klicken Sie hier für ausführliche Informationen 

Die Stiftung Webshop Gütesiegel ist seit 2001 eine Branchen orientierte Stiftung die, die Sicherheit von Webshops prüft. So können Onlinekunden sicher und vertrauenswürdig online einkaufen und so kann Betrug bei Webshops weitestgehend ausgeschlossen werden.

Die Webshops die bei Stiftung Webshop Gütesiegel angeschlossen sind, unterliegen strengen Auflagen und müssen sich an die Europäsche Gesetzgebung halten.

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